تهدف مبادرة تحويل الخدمات الرقمية لهيئة الإيرادات الداخلية في ماليزيا (هاسيل) إلى تحسين خدمات العملاء وتطوير تجربة المستخدم في مجال الضرائب. ستبدأ هاسيل في فرض استخدام الخدمات الإلكترونية (الخدمات الرقمية) تدريجياً للخدمات المقدمة عبر بوابة MyTax اعتبارًا من 1 سبتمبر 2023. وتعتبر هذه الخطوة إحدى جهود هاسيل في تنفيذ عناصر الوعي والتعليم والخدمات (A.E.S.) في خدمة العملاء.
الخدمات الرقمية التي ستصبح إلزامية
سيتم تطبيق استخدام الخدمات الرقمية بشكل تدريجي للخدمات التالية اعتبارًا من 1 سبتمبر 2023:
- تسجيل رقم التعريف الضريبي (TIN).
- تطبيق رقم الهوية الشخصية (PIN).
- تحديث المعلومات.
- الدفع المسبق.
- تقديم استمارات الإقرار الضريبي والمستندات الضريبية والصكوك.
الخدمات الرقمية الاختيارية (مشجعة)
بالنسبة لأغراض الدفع الضريبي، تشجع هاسيل المكلفين على استخدام طرق الدفع الإلكترونية المتاحة لضمان أن جميع المعاملات التي يتم إجراؤها آمنة ومنظمة وتتم معالجتها بسرعة. وفيما يلي قائمة بالخدمات الرقمية الأخرى التي تم توفيرها من قبل هاسيل ولكنها ليست إلزامية:
- الدفع الضريبي.
- تقديم إقرار ضريبة العقارات.
- تطبيق تعديل إقرار الدخل الشخصي.
- تقديم إشعار توظيف جديد.
- طلب شهادة حالة الإقامة.
- طلب رسالة تصفية الضرائب.
- تطبيق رسالة تصفية الضرائب للشركات وشركات الشراكة ذات المسؤولية المحدودة والكيانات في لابوان.
الاستفادة من الخدمات الرقمية
توفر الخدمات الرقمية التي تقدمها هاسيل سهولة وأمانًا وسرعة في الوصول إلى الخدمات الضريبية للمكلفين. بفضل هذه الخدمات، يمكن للمكلفين إجراء معاملاتهم الضريبية بدون الحاجة إلى زيارة مكاتب هاسيل الرسمية. وبالإضافة إلى ذلك، تساهم الخدمات الرقمية في زيادة كفاءة خدمات هاسيل للعملاء.
الاستفادة من المقالة المقدمة
تهدف هذه المقالة إلى توفير معلومات شاملة ومفصلة حول مبادرة تحويل الخدمات الرقمية لهاسيل في ماليزيا. ستساعد هذه المقالة المستخدمين على فهم الخدمات الرقمية المتاحة والمتطلبات اللازمة لاستخدامها. كما ستوفر المقالة توجيهات ونصائح حول كيفية الاستفادة القصوى من الخدمات الرقمية وتحقيق الكفاءة والفاعلية في إدارة الشؤون الضريبية.
الاستنتاج
تعد مبادرة تحويل الخدمات الرقمية لهاسيل في ماليزيا خطوة هامة نحو تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات العملاء في مجال الضرائب. من خلال استخدام الخدمات الرقمية، يمكن للمكلفين الوصول إلى خدمات هاسيل بسهولة وأمان وسرعة، دون الحاجة إلى زيارة المكاتب الرسمية. نحن نشجع المكلفين على الاستفادة القصوى من الخدمات الرقمية المتاحة وتحقيق الكفاءة والفاعلية في إدارة الشؤون الضريبية.