Diamo uno sguardo specifico al settore alla soluzione PLM (Product Lifecycle Management) basata su cloud di SAP, SAP Enterprise Product Development, e vediamo cosa offre agli OEM (produttori di apparecchiature originali) e ai fornitori automobilistici. Negli attuali tempi difficili, gli operatori del settore automobilistico devono essere ben preparati e super agili. L’industria automobilistica si trova ad affrontare un’enorme perturbazione. Si prevede che entro il 2030 i veicoli elettrici rappresenteranno oltre il 60% delle vendite di auto nuove. Tendenze come i veicoli connessi, la guida autonoma, la mobilità condivisa e i servizi di mobilità stanno portando a cambiamenti radicali nel settore. Di conseguenza, gli operatori del settore automobilistico si trovano di fronte alla sfida di gestire un’attività tradizionale redditizia basata sui motori a combustione interna, trasformando la propria attività verso l’elettrificazione e aprendo la strada a nuovi flussi di entrate.
In questi tempi, la centralità del cliente e la sua soddisfazione sono più importanti che mai. Le aziende automobilistiche devono fornire prodotti fattibili su misura per l’utente di un’auto e basati sulle esigenze dei clienti. Per rimanere competitivi, è fondamentale ridurre il time-to-market razionalizzando i processi di ricerca e sviluppo. Allo stesso tempo, è necessario aumentare l’efficienza e la qualità non solo nell’ingegneria ma anche nella catena di fornitura poiché esiste una forte pressione per la crescita dei ricavi e la riduzione dei costi per rimanere redditizi e poter investire in nuovi campi. Inoltre, la tutela dell’ambiente e le normative di conformità sono temi chiave per l’industria automobilistica.
Naturalmente, ciò ha un impatto significativo sui dipartimenti di ricerca e sviluppo degli OEM e dei fornitori automobilistici. Per ottenere cicli di sviluppo più rapidi e una maggiore efficienza, il processo di progettazione e sviluppo, compresi i cambiamenti frequenti, deve essere completamente allineato e trasparente con tutte le parti interessate, mantenendo sempre al centro il cliente, nonché la sostenibilità e la conformità. Per abbattere i silos e fornire l’efficienza e la qualità necessarie per il successo è necessario un filo digitale ininterrotto tra ricerca e sviluppo e le discipline successive come approvvigionamento, produzione e post-vendita.
Tuttavia, oggi, ci troviamo spesso di fronte a soluzioni IT frammentate che non consentono un efficace scambio di dati e una collaborazione tra le parti interessate. I processi di ricerca e sviluppo sono spesso solo debolmente collegati ai processi di vendita, produzione e post-vendita, il che rende impossibile un thread digitale continuo e non consente un ciclo di feedback chiuso e una trasparenza sufficiente. I cambiamenti non possono essere allineati in modo efficiente con tutte le parti interessate. Inoltre, la visibilità sui requisiti e sui dati di conformità e sostenibilità è limitata.
Esaminiamo ora più da vicino il modo in cui SAP Enterprise Product Development aiuta gli OEM e i fornitori del settore automobilistico ad affrontare le loro sfide. SAP Enterprise Product Development è l'offerta SaaS (Software as a Service) PLM di SAP e il nostro sistema di differenziazione e innovazione che estende la nostra suite PLM nel cloud. È l'apriporta per processi completamente nuovi e migliorati nell'ingegneria. Mi concentrerò su quattro casi d'uso per il settore automobilistico.
Gestione dell’innovazione per promuovere idee e miglioramenti dei prodotti
Cominciamo con la gestione dell'innovazione, una soluzione per raccogliere ed elaborare tutti i tipi di idee. Gli investimenti in ricerca e sviluppo nel settore automobilistico tradizionale sono generalmente significativi. La sfida è produrre nuovi modi di innovare per garantire che vengano prese le giuste decisioni per far crescere il business. È fondamentale gestire il flusso di idee in modo efficiente e garantire che le idee migliori diventino realtà.
SAP Enterprise Product Development fornisce una soluzione che consente di raccogliere idee mediante campagne di raccolta di idee. I soggetti interni ed esterni possono presentare idee. Le idee in arrivo possono quindi essere valutate, assegnate un punteggio e commentate dagli esperti. Le idee possono essere raggruppate come esigenze e collegate a una struttura di requisiti nella gestione dei requisiti di SAP Enterprise Product Development. Ciò aiuta a trasformare il thread digitale in realtà, a fornire idee per prodotti nuovi e innovativi e a massimizzare i risultati aziendali. In questo modo è possibile fornire prodotti fattibili su misura per le esigenze dei clienti.
La gestione delle specifiche garantisce conformità e sostenibilità
Gli operatori del settore automobilistico devono soddisfare gli standard di sicurezza, protezione ambientale e usabilità per evitare impatti negativi in termini di costi di conformità, reputazione ed efficienza. Ciò comporta aspetti di commerciabilità: cosa è necessario per essere conformi alle normative locali, inclusa la sostenibilità sulla CO2 o la legislazione sulla tassa sulla plastica (ovvero, quali e quanti componenti/ingredienti del prodotto vengono utilizzati e dove).
La gestione delle specifiche consente di acquisire ulteriori dati di prodotto, dalle caratteristiche chimico/fisiche a quelle di sostenibilità, e di sfruttare queste informazioni per controlli di conformità, valutazioni di qualità, reporting di sostenibilità e requisiti di informazioni legali.
La collaborazione sulle specifiche consente di condividere facilmente i dati di prodotto digitalizzati con altri team o stakeholder esterni e di raccogliere parametri di sostenibilità o altri dettagli chimici/meccanici del prodotto. Questa collaborazione continua in un unico sistema migliora la precisione delle specifiche e riduce i tempi di consegna.
La gestione delle specifiche consente un migliore controllo degli aspetti di sicurezza del prodotto e quindi riduce il rischio di richiamo o ritiro del prodotto. La piena visibilità degli aspetti di sostenibilità durante la progettazione del prodotto e le regole di mercato integrate per raggiungere la massima commerciabilità garantiscono sostenibilità e conformità. L'acquisizione delle caratteristiche digitalizzate del prodotto e della sostenibilità con flussi di lavoro di approvazione chiari e una funzione di tracciabilità facilita inoltre i processi di conformità/audit.
La collaborazione fin dalle prime fasi di progettazione migliora la trasparenza e l’efficienza
Durante la fase di pre-serie, i progettisti sviluppano nuovi concetti e modelli. Vengono ordinati i primi prototipi. Una stretta collaborazione tra tutte le parti interessate, non importa se interne o esterne, è essenziale per garantire una comunicazione e uno scambio adeguati di documenti di progettazione e modifiche in corso. È quindi fondamentale disporre di un ambiente di collaborazione che consenta una visione consolidata dello stato.
SAP Enterprise Product Development consente agli stakeholder interni ed esterni dei settori progettazione, acquisti, logistica e produzione di collaborare in modo coerente. Modelli CAD (Computer Aided Design), provenienti ad es. SAP Engineering Control Center, può essere condiviso. La collaborazione senza soluzione di continuità è garantita attraverso un flusso di lavoro flessibile e una gestione delle attività. È possibile visualizzare i progetti attuali e le modifiche corrispondenti e comunicare in modo efficiente le modifiche tramite la funzionalità di redlining.
Le parti interessate collaborano sulla base di dati coerenti durante lo scambio di documenti, strutture di distinta base (distinta base) ecc. in modo da garantire piena affidabilità, gestione delle modifiche e trasparenza. Ciò consente un processo di sviluppo più efficiente, un processo decisionale più rapido e, con ciò, anche un time-to-market più rapido a costi ridotti.
Visualizzazione nelle vendite e nell'assistenza post-vendita per una maggiore precisione
Il mio quarto caso d'uso è costituito da due aspetti, l'ordinazione di parti di ricambio e l'evento di servizio stesso. La gestione dell'inventario, degli ordini e dei resi diventa più complessa nel tempo man mano che il catalogo dei ricambi cresce. I costi possono aumentare notevolmente se, ad esempio, vengono effettuati ordini errati. In secondo luogo, considerando l'evento di servizio in sé, le soluzioni apportate al primo tentativo sono fondamentali per aumentare la soddisfazione del cliente e per contenere i costi.
Per semplificare entrambi i processi, è possibile utilizzare le funzionalità di visualizzazione di SAP Enterprise Product Development per l'ordinazione di parti di ricambio e per l'evento di servizio stesso.
La funzionalità visiva dei ricambi in SAP Enterprise Product Development consente di trasformare i dati di prodotto 2D e 3D in cataloghi di ricambi interattivi in modo che le parti possano essere selezionate all'interno della visualizzazione. Viene fornita l'integrazione standard con SAP Commerce Cloud per supportare un'esperienza di ordinazione fluida. La parte di ricambio corretta può essere facilmente identificata. È possibile ridurre le scorte e abbassare i costi della catena di fornitura.
Le funzionalità di visualizzazione vengono sfruttate anche per istruzioni di lavoro visive che trasformano i dati di prodotto 3D in istruzioni di servizio interattive. Le tariffe per la prima riparazione vengono migliorate fornendo le giuste istruzioni di servizio nel posto e nel momento giusti. Ciò massimizza la soddisfazione e la fedeltà del cliente, aumentando le entrate.
Questo è il modo in cui le vendite aftermarket e i fornitori di servizi possono trasformarsi in attività redditizie.
Riepilogo
Per riassumere il mio blog, ho appena elaborato casi d'uso selezionati di SAP Enterprise Product Development per il settore automobilistico. Questi casi d'uso ti aiutano a promuovere la centralità del cliente, ti consentono di essere un'impresa conforme e sostenibile, di ridurre il time-to-market e aumentare l'efficienza. In definitiva, è possibile ridurre i costi e aumentare i ricavi.
SAP Enterprise Product Development ha molto altro da offrire, ad esempio nei settori della gestione dei requisiti e dell'ingegneria dei sistemi,gestione della configurazione/baseline, passaggio alla produzione, test e convalida rispetto ai requisiti, nonché sviluppo e monetizzazione dei gemelli digitali, solo per citare alcuni argomenti. Spero che il mio blog ti sia piaciuto. Resta sintonizzato per ulteriori informazioni sul nostro portafoglio di sviluppo prodotti SAP Enterprise.
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Un grande ringraziamento a Ing-Marie Lönnerheden e Petra Streng per aver contribuito a questo blog.
Circa l'autore
Simone è un Product Manager SAP con oltre 25 anni di esperienza nello sviluppo e nelle vendite nello spazio SAP e non SAP. È un'appassionata del settore specializzata nel settore automobilistico e in altri settori discreti, sempre concentrata sulle esigenze dei nostri clienti.